Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Kateřinou Podolskou, IČ: 07064004, se sídlem Studnice 2, 588 56 Telč (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb interiérového designu.

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb interiérového designu.

Zákazník souhlasí s těmito podmínkami při podpisu smlouvy nebo při objednání služeb.

Poskytovatel se zabývá interiérovým designem a poskytuje následující služby:

• Návrh interiéru bytů a rodinných domů

• 3D vizualizace interiérů

• Homestaging (příprava nemovitosti na prodej)

• Konzultace v oblasti interiérového designu

• Realizace interiérových projektů

• Technická dokumentace

• Výběr materiálů a nábytku

Zákazník může služby objednat prostřednictvím:

• Telefonického kontaktu na čísle +420 723 384 582

• E-mailové komunikace na adrese kp.design@email.cz

• Kontaktního formuláře na webových stránkách

• Osobní konzultace

První konzultace je poskytována zdarma a trvá 30-60 minut.

Na základě konzultace poskytovatel připraví cenovou nabídku na míru.

Ceny služeb jsou stanoveny individuálně podle rozsahu a složitosti projektu.

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Cenová nabídka je platná 30 dní od data vystavení.

Platba probíhá ve fázích:

• 50% záloha při podpisu smlouvy

• 30% po dokončení návrhu

• 20% po dokončení projektu

Poskytovatel akceptuje platby bankovním převodem nebo hotovostně.

Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení.

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace o svých požadavcích

• Dodat potřebné podklady (půdorysy, rozměry, fotografie)

• Včasně platit faktury podle smlouvy

• Informovat o změnách požadavků včas

• Umožnit přístup do prostoru pro měření a realizaci

Zákazník má právo:

• Na kvalitní poskytování služeb podle smlouvy

• Na informace o průběhu projektu

• Požádat o změny návrhu (za dodatečnou úhradu)

• Na garanci poskytovaných služeb

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí

• Dodržet dohodnuté termíny

• Zachovat důvěrnost informací zákazníka

• Poskytovat průběžné informace o stavu projektu

• Dodat projektovou dokumentaci v dohodnutém rozsahu

Poskytovatel má právo:

• Požadovat úhradu služeb podle smlouvy

• Ukončit spolupráci při nedodržování podmínek zákazníkem

• Požadovat dodatečnou úhradu za změny mimo původní rozsah

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením povinností při poskytování služeb.

Záruční doba na poskytnuté služby je 24 měsíců od dokončení projektu.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:

• Nevhodným používáním návrhu zákazníkem

• Změnami provedenými bez souhlasu poskytovatele

• Přírodními katastrofami nebo vyšší mocí

• Špatnou kvalitou materiálů dodaných třetími stranami

Maximální výše odpovědnosti je omezena na výši zaplacené částky za služby.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu s Nařízením GDPR.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• Poskytování služeb interiérového designu

• Komunikace se zákazníkem

• Fakturace a účetnictví

• Marketingových aktivit (pouze se souhlasem)

Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost svých údajů.

Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám bez souhlasu zákazníka.

Autorská práva k návrhům a projektové dokumentaci zůstávají u poskytovatele.

Zákazník získává licenci k užívání návrhu pro účely realizace projektu.

Bez souhlasu poskytovatele nesmí zákazník návrh kopírovat, upravovat nebo předávat třetím stranám.

Poskytovatel si vyhrazuje právo použít projekt pro své portfolio (bez osobních údajů zákazníka).

Smlouva může být ukončena:

• Dohodou obou stran

• Výpovědí s 30denní výpovědní lhůtou

• Okamžitě při podstatném porušení smlouvy

Při ukončení smlouvy ze strany zákazníka:

• Zákazník uhradí již poskytnuté služby

• Záloha se nevrací, pokud již byly poskytnuty služby v její hodnotě

Při ukončení smlouvy ze strany poskytovatele:

• Poskytovatel vrátí nevyužitou část zálohy

• Zákazník uhradí již poskytnuté služby

Při zrušení objednávky před zahájením prací:

• Do 7 dnů od podpisu smlouvy - vrácení celé zálohy

• Po 7 dnech - záloha se nevrací

Při zrušení objednávky po zahájení prací:

• Zákazník uhradí již poskytnuté služby

• Záloha se započítá do úhrady poskytnutých služeb

• Rozdíl se vrátí nebo doplatí podle skutečnosti

Reklamace musí být podána písemně do 30 dnů od zjištění vady.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů.

Při oprávněné reklamaci poskytovatel:

• Opraví vadu bezplatně

• Poskytne slevu z ceny

• Vrátí část nebo celou zaplacenou částku

Reklamace se neposuzuje u změn provedených bez souhlasu poskytovatele.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit s 30denní výpovědní lhůtou.

V případě sporu se strany pokusí o mimosoudní řešení.

Spory se řeší u soudu příslušného podle sídla poskytovatele.

Tyto podmínky se řídí českým právem.

Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.